Indicateurs de résultats
Le référentiel national qualité impose à tout organisme de formation certifié de diffuser publiquement ses indicateurs de résultats. Voici les nôtres, calculés sur l'ensemble des sessions réalisées et mis à jour au moins une fois par an.
Période de référence : année 2025
Périmètre : toutes formations, en intra-entreprise, dans les locaux de nos clients
Base d'enquête : 467 personnes formées interrogées
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Taux de réussite | 98 % |
| Taux de satisfaction | 97 % |
| Taux d'absentéisme | 7 % |
Depuis notre création en 2014, plus de 10 000 participants et 500 entreprises nous ont fait confiance.
Le tableau ci-dessous présente les résultats formation par formation. Il est mis à jour à chaque clôture annuelle.
[EMPLACEMENT DU TABLEAU GOOGLE SHEETS — voir la note d'intégration]
| Indicateur | Mode de calcul |
|---|---|
| Taux de réussite | Nombre de stagiaires ayant obtenu le certificat ou l'attestation de fin de formation, rapporté au nombre de stagiaires présents. |
| Taux de satisfaction | Nombre de réponses « satisfait » ou « très satisfait », rapporté au nombre de questionnaires retournés. |
| Taux d'absentéisme | Nombre de stagiaires inscrits ne s'étant pas présentés, rapporté au nombre de stagiaires inscrits. |
| Base d'enquête | Nombre de questionnaires de satisfaction effectivement remplis. Un taux de satisfaction n'a de valeur que rapporté au nombre de personnes qui ont réellement répondu : nous publions donc les deux. |
Le questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant en fin de session. Les résultats sont consolidés annuellement et conservés à disposition de l'organisme certificateur.
Nos formations se déroulent en intra, dans les locaux du client, avec des groupes de 4 à 10 participants. Les taux ci-dessus portent donc sur des sessions commandées par des entreprises pour leurs salariés : ils ne sont pas comparables à ceux d'un organisme accueillant des stagiaires en reconversion ou en parcours individuel, dont les conditions de réussite et d'abandon sont différentes.
Le taux d'absentéisme reflète très majoritairement des aléas d'organisation côté entreprise — absence, urgence de service, remplacement de dernière minute — et non un abandon de formation.
Dernière mise à jour : 22/09/2026
Questions sur ces indicateurs : contact@formationsecours.com — 01 59 06 91 70
Ces indicateurs sont publiés au titre de la certification Qualiopi délivrée à Formation Secours sous le numéro 24FOR02318.3, au titre des actions de formation.
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