Le référentiel national qualité impose à tout organisme de formation certifié de diffuser publiquement ses indicateurs de résultats. Voici les nôtres, formation par formation.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Base d'enquête : 477 questionnaires exploités, recueillis auprès de stagiaires de 195 entreprises
Recueil : questionnaire remis à chaque participant en fin de session
Couverture : 100 % des réponses sont rattachées à une formation identifiée
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Note globale moyenne attribuée par les stagiaires | 97,5 / 100 |
| Part des stagiaires attribuant une note d'au moins 80 / 100 | 99,4 % |
Résultats par formation
| Formation | Réponses | Note moyenne |
|---|---|---|
| Sauveteur Secouriste du Travail (SST) | 112 | 98,1 / 100 |
| Gestes et postures | 70 | 95,9 / 100 |
| Manipulation des extincteurs (EPI) | 55 | 98,3 / 100 |
| Sécurité en crèche et petite enfance | 47 | 97,9 / 100 |
| MAC SST (recyclage) | 45 | 97,0 / 100 |
| MAC APS-ASD | 37 | 97,8 / 100 |
| Initiation aux gestes de premiers secours | 35 | 96,5 / 100 |
| APS-ASD | 32 | 98,0 / 100 |
| Extincteurs (EPI) + guide-file et serre-file | 20 | 97,1 / 100 |
| Guide-file et serre-file + sécurité en crèche | 12 | 98,5 / 100 |
| Guide-file et serre-file | 10 | 96,3 / 100 |
Les formations totalisant moins de dix réponses sur l'année ne sont pas détaillées : une moyenne calculée sur quelques questionnaires n'aurait pas de valeur.
Détail par critère, sur une échelle de 1 à 5
| Critère évalué | Note moyenne |
|---|---|
| Rythme de la formation | 4,82 / 5 |
| Contenu de la formation | 4,91 / 5 |
| Conditions matérielles de la formation | 4,81 / 5 |
| Présentation claire des informations par le formateur | 4,94 / 5 |
| Mise en pratique pertinente | 4,90 / 5 |
| Pédagogie du formateur | 4,94 / 5 |
| Prise en compte de vos attentes | 4,89 / 5 |
| Atteinte des objectifs | 4,88 / 5 |
Nos deux notes les plus basses portent sur le rythme et les conditions matérielles. Nos formations se déroulant dans les locaux de nos clients, la salle, son équipement et l'organisation de la journée nous échappent en partie : ces deux points font l'objet d'un échange systématique avec l'entreprise lors de la préparation de la session.
Période : du 1er janvier au 22 septembre 2026
Base d'enquête : 337 questionnaires exploités, recueillis auprès de stagiaires de 164 entreprises
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Note globale moyenne attribuée par les stagiaires | 97,6 / 100 |
| Part des stagiaires attribuant une note d'au moins 80 / 100 | 99,7 % |
Résultats par formation
| Formation | Réponses | Note moyenne |
|---|---|---|
| Sauveteur Secouriste du Travail (SST) | 94 | 96,5 / 100 |
| MAC SST (recyclage) | 59 | 98,5 / 100 |
| Manipulation des extincteurs (EPI) | 58 | 96,8 / 100 |
| APS-ASD | 33 | 99,0 / 100 |
| Gestes et postures | 20 | 99,8 / 100 |
| Sécurité en crèche et petite enfance | 19 | 98,6 / 100 |
| Initiation aux gestes de premiers secours | 14 | 96,4 / 100 |
| PRAP | 13 | 99,8 / 100 |
| Extincteurs (EPI) + guide-file et serre-file | 11 | 93,8 / 100 |
Détail par critère, sur une échelle de 1 à 5
| Critère évalué | Note moyenne |
|---|---|
| Rythme de la formation | 4,85 / 5 |
| Contenu de la formation | 4,91 / 5 |
| Conditions matérielles de la formation | 4,87 / 5 |
| Présentation claire des informations par le formateur | 4,92 / 5 |
| Mise en pratique pertinente | 4,91 / 5 |
| Pédagogie du formateur | 4,94 / 5 |
| Prise en compte de vos attentes | 4,92 / 5 |
| Atteinte des objectifs | 4,91 / 5 |
Ces chiffres portent sur une année incomplète et seront consolidés à la clôture de l'exercice.
Source : certificats délivrés via la plateforme FORPREV et feuilles d'émargement des sessions.
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Taux de réussite | 98 % |
| Taux d'absentéisme | 7 % |
| Indicateur | Mode de calcul |
|---|---|
| Note globale moyenne | Moyenne des notes sur 100 attribuées par les stagiaires à l'issue de la formation. |
| Part des stagiaires satisfaits | Proportion de stagiaires ayant attribué une note d'au moins 80 sur 100. |
| Notes par critère | Moyenne des évaluations, de 1 à 5, sur chacun des huit critères du questionnaire. |
| Résultats par formation | Mêmes calculs, restreints aux réponses rattachées à chaque formation. Les formations totalisant moins de dix réponses sur l'année ne sont pas publiées. |
| Taux de réussite | Nombre de certificats délivrés, relevé sur la plateforme FORPREV du réseau Assurance Maladie – Risques Professionnels, rapporté au nombre de stagiaires présents. |
| Taux d'absentéisme | Nombre de stagiaires inscrits ne s'étant pas présentés, relevé sur les feuilles d'émargement, rapporté au nombre de stagiaires inscrits. |
Le questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant en fin de session. L'année de rattachement d'une réponse est celle de sa date de dépôt. Les réponses sont consolidées annuellement et conservées à disposition de l'organisme certificateur.
Nos formations se déroulent en intra, dans les locaux du client, avec des groupes de 4 à 10 participants. Les taux ci-dessus portent donc sur des sessions commandées par des entreprises pour leurs salariés : ils ne sont pas comparables à ceux d'un organisme accueillant des stagiaires en reconversion ou en parcours individuel, dont les conditions de réussite et d'abandon sont différentes.
Le taux d'absentéisme reflète très majoritairement des aléas d'organisation côté entreprise — absence, urgence de service, remplacement de dernière minute — et non un abandon de formation.
Les résultats par formation sont publiés à partir de l'exercice 2025. Pour les années antérieures, notre questionnaire n'identifiait pas la formation suivie : nous ne publions donc pas de détail que nous ne pourrions pas justifier.
Depuis notre création en 2014, plus de 10 000 participants et 500 entreprises nous ont fait confiance.
Questions sur ces indicateurs : contact@formationsecours.com — 01 59 06 91 70
Prochaine mise à jour prévue : janvier 2027, à la clôture de l'exercice 2026
Ces indicateurs sont publiés au titre de la certification Qualiopi délivrée à Formation Secours sous le numéro 24FOR02318.3, au titre des actions de formation. Le certificat de conformité est consultable en ligne (PDF).
| Document | Lien |
|---|---|
| Mentions légales | formationsecours.com/mentions-legales |
| Conditions générales de vente | formationsecours.com/cgv |
| Règlement intérieur | formationsecours.com/règlement-intérieur |
| Politique de confidentialité | formationsecours.com/politique-de-confidentialite |
| Politique de cookies | formationsecours.com/politique-de-cookies |
| Accessibilité et handicap | formationsecours.com/accessibilite-handicap |
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Choisissez les catégories de cookies que vous nous autorisez à utiliser. Vous pouvez en savoir plus à propos de notre politique en matière de cookies en cliquant sur Politique en matière de cookies ci-dessous.
Ces cookies activent les cookies strictement nécessaires pour la sécurité, la prise en charge de la langue et la vérification de l'identité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Ces cookies collectent des données afin de mémoriser les choix d'utilisateurs et permettent d'améliorer l'expérience utilisateur.
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, nous aident à mesurer et à analyser le trafic pour améliorer notre service.
Ces cookies nous aident à mieux diffuser du contenu marketing et des publicités personnalisées.