Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/09/2026

FORMATION SECOURS attache une importance particulière à la protection des données personnelles des personnes qui visitent son site, demandent un devis, participent à ses formations ou candidatent à un poste de formateur. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées, et comment exercer ses droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

FORMATION SECOURS — Association loi 1901

60 rue François 1er, 75008 Paris, France

SIREN 810 215 731 — RNA W332017852

E-mail : contact@formationsecours.com

Téléphone : 01 59 06 91 70

FORMATION SECOURS n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Le référent en matière de protection des données est le directeur de la publication, joignable à l'adresse ci-dessus.

2. DONNEES COLLECTEES ET ORIGINE

FORMATION SECOURS ne collecte que des données fournies directement par les personnes concernées :

- via les formulaires du site (demande de devis, contact, candidature formateur) ;

- par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée ;

- lors de l'inscription et du déroulement d'une formation (émargement, évaluation, certification) ;

- via les cookies et traceurs, dans les conditions décrites dans la politique de cookies.

Aucune donnée n'est achetée, louée ou collectée auprès de courtiers en données. Aucun appel téléphonique n'est enregistré. Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée. Les informations relatives à un handicap ou à une restriction d'aptitude ne sont traitées que si la personne les communique spontanément en vue de l'adaptation de la formation, et uniquement pour cette finalité.

3. FINALITES, BASE LEGALES ET DUREES DE CONSERVATION 

| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |

|---|---|---|---|

| Demande de devis et réponse aux demandes | nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone, formation souhaitée, nombre de participants, description du besoin | mesures précontractuelles prises à la demande de la personne | 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite |

| Conversation par messagerie instantanée | contenu de la conversation, identifiant technique de session | intérêt légitime : répondre aux demandes | 12 mois |

| Gestion de la relation client et exécution des formations | coordonnées du contact, coordonnées de facturation, liste des participants, dates et lieux de session | exécution du contrat | durée de la relation contractuelle, puis 5 ans |

| Organisation pédagogique et traçabilité (émargements, convocations, attestations, évaluations) | nom, prénom, entreprise, présence, résultats | obligation légale applicable aux organismes de formation et exigences de la certification qualité | 3 ans à compter de la fin de l'action de formation, au minimum |

| Certification des Sauveteurs Secouristes du Travail | nom, prénom, date et lieu de naissance, entreprise, résultat | obligation légale et exigences du réseau habilitant | selon les règles du réseau Assurance maladie / INRS |

| Facturation et comptabilité | données d'identification et de facturation | obligation légale comptable et fiscale | 10 ans |

| Demande de prise en charge OPCO | identité du client, participants, coût, dates | exécution du contrat et obligation légale de financement | durée de la prise en charge, puis archivage légal |

| Contrôle administratif et audit de certification | dossiers de formation | obligation légale | durée des obligations de contrôle |

| Prospection commerciale auprès de professionnels | nom, fonction, e-mail professionnel, entreprise | intérêt légitime : promouvoir des formations auprès de professionnels du même secteur | 3 ans à compter du dernier contact |

| Candidature de formateur | CV, coordonnées, diplômes, habilitations | mesures précontractuelles | 2 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression |

| Avis clients affichés sur le site | prénom, initiale du nom, avis | consentement de l'auteur de l'avis | tant que l'avis est publié |

| Mesure d'audience et publicité | identifiants de navigation | consentement | 13 mois pour les traceurs, 25 mois pour les données collectées |

> [À COMPLÉTER] Si tu utilises un outil d'emailing, un CRM ou un logiciel de gestion d'organisme

> de formation, ajoute la ligne correspondante et l'éditeur dans le tableau du § 5.

4. CARACTERE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF

Sur les formulaires du site, les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande : sans eux, FORMATION SECOURS ne peut pas répondre. Les autres champs sont facultatifs et servent uniquement à préciser la réponse apportée (établissement d'un devis plus juste, rappel téléphonique plutôt que par e-mail).

5. DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux personnes habilitées de FORMATION SECOURS (direction, équipe administrative, formateur en charge de la session) et aux

destinataires suivants :

| Destinataire | Rôle | Pays / localisation | Encadrement du transfert |

|---|---|---|---|

| Umso Software Inc. | hébergement du site | Canada (serveurs européens à Francfort) | décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le Canada |

| Crisp IM | messagerie instantanée du site | France / Union européenne | aucun transfert hors UE |

| Elfsight | affichage des avis clients | Union européenne | clauses contractuelles types pour les éventuels sous-traitants hors UE |

| Google Ireland Limited | polices de caractères, mesure d'audience et publicité (après consentement) | Union européenne, avec transferts possibles vers les États-Unis | cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types |

| INRS et réseau Assurance maladie / Risques professionnels | enregistrement et certification des Sauveteurs Secouristes du Travail | France | aucun transfert hors UE |

| OPCO du client | instruction des demandes de prise en charge | France | aucun transfert hors UE |

| Organisme certificateur Qualiopi | audit de certification | France | aucun transfert hors UE |

| Administration (DREETS, services fiscaux) | contrôle légal | France | aucun transfert hors UE |

| Expert-comptable et établissement bancaire | tenue de la comptabilité et encaissement | France | aucun transfert hors UE |

| [À COMPLÉTER : messagerie professionnelle] | correspondance | [à préciser] | [à préciser] |

| [À COMPLÉTER : outil de facturation / emailing / CRM] | gestion commerciale | [à préciser] | [à préciser] |

Chaque sous-traitant est lié par un contrat lui imposant de n'agir que sur instruction de FORMATION SECOURS et de garantir un niveau de sécurité approprié.

6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPEENNE

FORMATION SECOURS privilégie des prestataires établis dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors Union européenne est nécessaire, il repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types, complétées le cas échéant par des mesures techniques supplémentaires. Les transferts concernés sont identifiés dans le tableau du § 5.

7. SECURITE

FORMATION SECOURS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges avec le site (HTTPS), authentification des accès aux outils de gestion, limitation des accès aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières, et sensibilisation des intervenants à la confidentialité. Les formateurs sont tenus à une obligation de confidentialité sur les informations dont ils ont connaissance lors des sessions.

8. DROITS DES PERSONNES

Toute personne dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de

ses données après son décès. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité du traitement effectué

auparavant.

Ces droits s'exercent :

- par e-mail : contact@formationsecours.com

- par courrier : FORMATION SECOURS — 60 rue François 1er, 75008 Paris

Une réponse est apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, porté à trois mois en cas de demande complexe. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur ; elle n'est alors pas conservée au-delà du traitement de la demande.

Toute personne estimant, après avoir contacté FORMATION SECOURS, que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou via son site cnil.fr.

9. COOKIES ET TRACEURS

L'usage des cookies et autres traceurs, les catégories mises en œuvre et les modalités de retrait du consentement sont décrits dans la politique de cookies.

10. MINEURS

Le site et les formations de FORMATION SECOURS s'adressent à des professionnels et à des adultes. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprès de mineurs via le site. Lorsqu'un mineur participe à une formation dans un cadre professionnel (apprentissage, stage), les données le concernant sont transmises par son employeur ou son établissement.

11. MODIFICATION

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les modifications

substantielles sont signalées sur le site.